SSG DNA : 우리가 일하는 방법
고객중심
(Customer Focus)
고객이 원하는 최고의 경험을 만들어냅니다.
“이게 진짜 고객이 원하는 것인가요?” 우리는 스스로에게 질문합니다.
우리 중심 사고에서 벗어나 고객의 입장에서 최고의 경험을 창출합니다.
익숙해서 편한 기존의 방식을 반복하기 보다는 고객에게 임팩트 있는 서비스를 만듭니다.
고객의 변화를 이기는 사업은 없습니다. 이것이 고객의 관점에서 근본적인 원인을 찾아 끝까지 바꾸어 나가야 하는 이유입니다.
대담한 도전
(Bold move)
현재에 만족하지 않고 도전하여 판을 바꿀 수 있는 변화를 만듭니다.
크게 보고 멀리 나아가려는 도전과 이를 실행으로 만드는 혁신이 우리를 진화하게 합니다.
우리는 더 높은 목표를 위해 현재의 프레임을 바꾸며 과감하게 도전합니다. 도전의 과정에서 마주한 실패는 우리를 더 앞으로 나아가게 합니다.
적당히 만족하지 않고 끝까지 한 번 더 고민하고 파고들어서 더 놀라운 결과를 창출합니다.
주도적 몰입
(Autonomy at Work)
자율과 책임에 기반하여 성과를 냅니다.
제약과 통제보다, 자율과 책임이 개인에게 주어질 때 몰입을 통한 생산성이 극대화 된다고 믿습니다.
누군가의 지시를 기다리기보다 스스로 문제를 정의하고, 주변의 자원을 활용하며효과적인 업무환경과 방식을 선택할 수 있습니다.
어떤 근무환경에서도 책임감을 가지고 자율적으로 일하며, 주도적으로 몰입하고 성과를 냅니다.
유기적인 협업
(Organic Collaboration)
원팀, 원컴퍼니의 마인드로 공동의 목표를 달성합니다.
우리는 공동의 목표를 이루기 위해 방향성과 목적, 필요한 정보를 충분히 공유합니다.
구성원 간 업무의 차이를 이해하고통합적 대안을 찾아냄으로써 더 크게 더 멀리 나아갈 수 있습니다.
우리는 하나의 팀으로 투명하게 소통하여 부서 간 업무의 사각지대가 없도록 아낌없이 협력합니다.
빠른 실행
(Speedy Execution)
문제의 본질에 집중하고 빠르게 실행합니다.
당면한 문제의 본질에 집중함으로써, 빠르게 결정하고 실행할 수 있습니다.
데이터와 논리에 근거한 인사이트를 통해 문제의 근본원인을 파악하며, 실질적인 해결책을 찾습니다.
보고 절차와 페이퍼 워크 등의 불필요한 형식은 파괴하여 고객에게 더 빨리 다가갑니다.
자유로운 토론
(Open Discussion)
더 나은 결과를 위해 열정적으로 토론하고, 진심으로 받아들입니다.
더 나은 대안은 건설적 비판과 토론을 통해 나옵니다.
공동의 목표 달성을 위한 의견은 지위고하를 막론하고 분명하게 말하고, 나와 다른 의견을 존중하며 합의된 결과를 도출합니다.
자유로운 논의를 통해 합의된 결과는 신뢰를 바탕으로, 함께 한마음으로 실행합니다.
발전적 피드백
(Developmental Feedback)
피드백을 통해 함께 성장합니다.
피드백은 우리가 성장하기 위한 가장 강력한 수단입니다.
나에 대한 피드백을 열린 마음으로 받아들이고, 상대방을 위한 아낌없는 칭찬과 건설적인 조언을 합니다.
모두가 상호 피드백을 통해 통찰력을 얻으며 나의 발전을 위해 무엇이 필요한지 면밀히 파악하고, 과거의 나로부터 한 걸음 더 나아갑니다.
SSG Pride
SSG 구성원으로서 자부심을 가지고 우리 사회를 위한 가치를 만듭니다.
우리는 SSG의 자랑스러운 구성원으로서 사회적 책임을 바탕으로 만든 서비스를 통해 e커머스 생태계를 리딩하며 세상에 가치를 더합니다.
우리의 이해관계자와 지역사회를 존중하며 지속가능한 성장을 위해 함께 노력합니다.
우리 고객은 SSG 브랜드를 신뢰하며, 이는 우리의 가장 큰 자부심입니다.
